Jesteśmy doświadczoną firmą specjalizującą się w obszarze wsparcia technicznego i obsługi systemów IT. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i ekspertyzie w branży jesteśmy gotowi sprostać wszelkim wyzwaniom, które mogą pojawić się w dziedzinie informatyki. Nasza elastyczność, szybka reakcja na zmieniające się potrzeby oraz zdolność rozwiązywania problemów pozwalają nam efektywnie wspierać naszych klientów w utrzymaniu sprawności ich systemów informatycznych. Niezależnie od skomplikowania sytuacji, jesteśmy gotowi podejmować działania, by zapewnić spokój i skoncentrować się na rozwoju biznesu naszych Klientów.
Wsparcie techniczne
Zadbamy o twój system na każdym etapie rozwoju
Wybierz NC1 z pewnością
Zaufaj naszemu doświadczeniu i zaawansowanemu podejściu do obsługi systemów informatycznych. Jako liderzy w dziedzinie, oferujemy nie tylko technologiczną wiedzę, ale także głębokie zrozumienie Twoich potrzeb biznesowych. Nasza ekspertyza w optymalizacji, bezpieczeństwie i ciągłym doskonaleniu systemów sprawia, że jesteśmy partnerem, na którego możesz polegać.
Usługi:
Audyt bezpieczeństwa:
Przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa w celu oceny poziomu ochrony systemów przed zagrożeniami i proponowanie działań naprawczych.
Monitoring i diagnostyka:
Śledzenie wydajności systemów, wykrywanie awarii, analiza danych monitoringu i dostarczanie raportów w celu szybkiej identyfikacji problemów.
Bezpieczeństwo i ochrona:
Wdrażanie środków bezpieczeństwa, takich jak firewall, antywirusy, rozwiązania antyspamowe oraz monitorowanie działań podejrzanych.
Konserwacja i aktualizacje:
Regularne utrzymanie systemów, włączając w to instalowanie niezbędnych poprawek, aktualizacji oprogramowania i łatek zabezpieczeń.
Rozwiązywanie problemów:
Szybka diagnoza i usuwanie awarii, bieżące wsparcie techniczne dla użytkowników w przypadku problemów z funkcjonowaniem systemów.
Optymalizacja i tuning:
Optymalizacja wydajności systemów poprzez dostosowywanie konfiguracji, usuwanie zbędnych elementów i zoptymalizowane ustawienia.
Wdrożenie nowych rozwiązań:
Projektowanie, konfiguracja i wdrażanie nowych technologii lub systemów w celu spełnienia nowych wymagań biznesowych.
Zarządzanie danymi:
Zapewnienie prawidłowego przechowywania, ochrony i backupu danych, włączając w to zarządzanie kopiami zapasowymi i przywracaniem danych.
Szkolenia i konsultacje:
Organizowanie szkoleń dla pracowników w zakresie obsługi systemów oraz doradztwo w wyborze odpowiednich technologii.
Migracje i konwersje:
Przenoszenie systemów z jednej platformy na inną, włączając w to migracje danych i konwersje formatów.
Raportowanie i analiza:
Tworzenie raportów i analiz dotyczących wydajności systemów, awarii, rozwoju technologicznego i innych kluczowych wskaźników.
Zarządzanie licencjami:
Monitorowanie i zarządzanie licencjami oprogramowania w celu zapewnienia zgodności z prawem i optymalizacji kosztów.
Zarządzanie aktywami IT:
Monitorowanie i zarządzanie aktywami IT, włączając w to sprzęt komputerowy, oprogramowanie i infrastrukturę sieciową.
Proces obsługi
Nasza firma zapewnia kompleksową obsługę systemów informatycznych, opierając się na przejrzystym i skutecznym procesie krok po kroku. Nasz proces obsługi zapewnia pełne zrozumienie Państwa potrzeb, ścisłe dostosowanie rozwiązań i ciągłą opiekę, a wszystko to po to, by systemy naszych Klien†ów działały na najwyższym poziomie.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo systemów to dla naszej firmy priorytetowy obszar. Rozumiemy, że w dzisiejszym świecie zagrożenia cybernetyczne stanowią poważne wyzwanie, dlatego podejmujemy kompleksowe działania, aby chronić Państwa systemy przed ryzykiem i zapewnić spokój.
Ochrona od cyberataków
Nasze rozwiązania w zakresie zarządzania bezpieczeństwem obejmują wdrażanie najnowszych technologii ochrony, monitorowanie sieci oraz systemów w czasie rzeczywistym, a także ciągłe aktualizacje w celu zapobiegania atakom i nieautoryzowanym dostępom.
Audyty bezpieczeństwa
Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa, w ramach których analizujemy Państwa systemy pod kątem słabych punktów i potencjalnych zagrożeń. Dzięki audytom możemy identyfikować ryzyka i wdrażać odpowiednie środki zaradcze.
Plany reagowania na incydenty
Mamy przygotowane plany reagowania na incydenty, które pozwalają nam szybko i skutecznie działać w przypadku ataku lub naruszenia bezpieczeństwa. Nasz zespół jest gotowy do natychmiastowej reakcji i przywracania normalnej pracy systemów.
Technologie
FAQ
1. Jakie są koszty usług obsługi informatycznej?
Koszty usług różnią się w zależności od rodzaju usługi i skomplikowania problemu. Prosimy o kontakt, aby uzyskać szczegółową wycenę. Staramy się zapewnić uczciwe i konkurencyjne ceny.
2. Czy oferujecie usługi zdalnej obsługi technicznej?
Tak, oferujemy zdalną obsługę techniczną, co pozwala nam szybko reagować na problemy i zapewnić pomoc bez konieczności fizycznej obecności.
3. Jakie są godziny działania
Czas realizacji zależy od zakresu projektu, ale staramy się dostarczyć gotową stronę jak najszybciej. Szacowany czas zależy od indywidualnych potrzeb, ale informujemy Państwa o czasie realizacji przed rozpoczęciem prac.
4. Czy oferujecie umowy serwisowe?
Tak, oferujemy umowy serwisowe dla firm, które pozwalają na regularną obsługę i utrzymanie systemów informatycznych. Umowy te pomagają zapewnić ciągłość działania Państwa przedsiębiorstwa.
5. Jak szybko mogę otrzymać pomoc w przypadku awarii?
Nasz zespół stara się reagować na zgłoszenia awarii jak najszybciej. Czas odpowiedzi zależy od rodzaju problemu i priorytetu zgłoszenia.
7. Jak mogę skontaktować się z Waszym zespołem obsługi?
Można kontaktować się z nami telefonicznie, drogą mailową lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Nasz zespół odpowie na wszelkie pytania i rozwiąże problemy.
